e龙的服务越来越差劲了。。。

我想在一家没有住过的酒店发表评论（我想住那家酒店，但那家酒店不可以用信用卡）。。。网页系统竟然提示我是“黑名单”。。。晕死。。。我连续三个晚上打8008101010投诉（因为白天我要休息）。。。。我还是他们的VIP会员怎么却上了他们的黑名单？！。。接电话的3位小姐和一位先生（班长）竟然都说要我白天打去。。。他们晚上不受理投诉！！！。。晕。。。我要求他们记录后移交给技术部门处理。。。他们说记录可以。。但不保证会有结果。。。而且说话口气相当不耐烦。。。我非常气愤说要投诉。。。却发现elong没有投诉电话。。。要投诉也必须白天！！！！

e龙真的落伍了。。。一个上市公司做到这个服务水平。。。真的失望。。。

昨天。。。终于得到elong的回复。。。说是他们的系统设置了会员不能在没有住过的酒店上发表评论。。。如果会员在没有住过的酒店发表评论就会显示“你被列入黑名单，不能发表评论”！！！晕。。。。现在elong把“黑名单”的字样更改了。。。希望e龙的服务能够真正得以完善。。。

北方城市服务业整体素质比起广州真的差一大截。。。每次出差到北方。。。都只好将就他们。。。否则。。会自讨没趣。。。

再：广州7天连锁酒店（客村店）从elong预定没有任何优惠，前台的价格跟网上的价格完全一样。我给朋友订过。。。朋友还以为我从中得了好处。。。晕死。。。查看过其他订房中心网络公布的价格。。。比e龙的便宜20块。。。 

e龙的服务真的该反省了。。。

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